Круглосуточная поддержка пользователей с помощью ИИ стала возможна для клиентов Wix

Разработчики конструктора сайтов Wix внедрили круглосуточного телефонного помощника, который работает на базе искусственного интеллекта. Он поможет компаниям, использующим конструктор управлять объемом звонков и улучшать обслуживание клиентов.

Круглосуточная поддержка пользователей с помощью ИИ стала возможна для клиентов Wix. Фото: СС0

Облачная платформа для разговоров с искусственным интеллектом под названием Goodcall уже доступна в Wix App Market. Она может записать звонки, заблокировать спам и предоставляет аналитику.

Малые предприятия, которые получают менее 60 звонков в месяц, будут иметь бесплатный доступ к инструменту телефонного помощника. Предприятия, которые получают до 600 звонков в месяц, будут платить 19 $ в месяц или могут управлять неограниченным количеством звонков за 49 $ в месяц.

Как предполагают разработчики, интеграция с Goodcall поможет компаниям снизить потери дохода из-за пропущенных звонков клиентов.

Из сообщения Ронни Элкаяма, старшего вице-президента Wix по мобильным устройствам, рынку приложений и стратегическим продуктам:

«Партнерство с Goodcall предоставляет владельцам бизнеса уникальный инструмент, который укрепляет отношения с клиентами и максимизирует производительность, что в конечном итоге может увеличить доход. Мы всегда ищем партнеров, которые разделяют наше видение по оснащению малого бизнеса инструментами, необходимыми для достижения успеха. Последнее предложение меняет правила игры для компаний, которые борются с большими объемами звонков, и дополняет нашу платформу, где они могут управлять своим бизнесом из единого центра онлайн».

В дополнение к управлению вызовами интеграция с Goodcall предлагает запись и воспроизведение, блокировку спам-ботов, а также возможность добавлять запросы для конкретных абонентов и обновлять часы работы магазинов в списках компаний, таких как Yelp, Facebook, Wix или Google.

Доступ к инструменту можно получить на панели управления Wix, нажав на логотип Goodcall, где пользователям также предоставляется возможность научить инструмент телефонного помощника чему-то новому, а также доступ к данным их списка вызовов.

Услуга пока доступна пользователям в США.

Startpack подготовил список конструкторов сайтов — инструментов, которые помогут создать сайт, портал или простую интернет-страницу из готовых элементов самостоятельно. Создание сайтов с помощью собранных нами конструкторов преимущественно не требует знания программирования. Тем, кто владеет HTML, пригодятся соответствующие редакторы. Конструкторы представляют собой веб-сервисы. Редакторы выполнены в виде приложений. Инструменты работают во всех операционных системах.

Статьи по теме